Como parte del proceso de instalación de Telesalud Nodo Chile, se dio término al curso de implementación para el Teletriage, con una duración de 8 semanas, y que estuvo dirigido a los funcionarios de los 7 Servicios de Salud :
· Servicio de Salud Talcahuano
· Servicio de Salud Coquimbo
· Servicio de Salud Araucanía Sur
· Servicio de Salud Valparaíso y San Antonio
· Servicio de Salud Metropolitano Occidente
· Servicio de Salud Metropolitano Central
· Servicio de Salud Metropolitano Oriente
El objetivo de esta estrategia es implementar el modelo de gestión remota de la demanda en los establecimientos de Atención Primaria de Salud (APS) de Chile a través de la Plataforma TeleSalud para mejorar el acceso de las personas a las prestaciones de la atención primaria.
El curso de “Implementación para el Teletriage”, está situado en la plataforma Campus Virtual de Salud Pública de la OPS/OMS, y está dirigido a funcionarios de Servicios de Salud previamente interesados, registrados y aceptados por la DIVAP. Para acceder a este curso los interesados deben estar certificados previamente en el Curso “Habilidades para el Teletriage”. Como parte del proceso formativo, los equipos realizan visitas a Centros Demostrativos, en este caso al CESFAM Renca de la Comuna del mismo nombre, cuyos funcionarios presentan la experiencia de la implementación.
Teletriage es una estrategia y un sistema de gestión y priorización remota de la demanda basada en riesgo y necesidades de salud que se apoya en un software de uso libre. Pacientes o usuarios registran en el formulario desde su teléfono móvil o computador su petición y la información necesaria para que los equipos de Teletriage en cada Cesfam puedan seleccionar la respuesta más pertinente y eficaz para cada solicitud. Permite además la gestión de información y reportería.
El curso de implementación se encuentra diseñado para ser realizado en el plazo de 2 meses de manera previa a la apertura del centro, estructurando las sesiones en los siguientes temas: Preparación de instalación sobre recursos humanos, insumos tecnológicos, habilitación organizacional y de difusión, habilitación uso de software Teletriage y apertura del Servicio del Teletriage.
Durante el mes de noviembre se dio inicio al segundo curso de implementación, que estará dirigido a más de 60 profesionales de APS en los Servicios de Salud del país.